DESTINATARI
Destinatari del corso sono tutti coloro che, in possesso dell’Obbligo Formativo, sono iscritti al PROGRAMMA GOL. Ai partecipanti sarà riconosciuta l’indennità di frequenza pari a 3,5 euro per ogni ora di attività di formazione frequentata.

PROGRAMMA FORMATIVO
MODULO I – Accoglienza e assistenza al cliente – 100 ore. Unità Formativa di riferimento: 01_TUR.

DURATA
La formazione avrà la durata complessiva di 100 ore articolate in attività d’aula e attività di laboratorio pratico.

MODALITÁ DI SVOLGIMENTO
Le attività formative sono organizzate con lezioni in presenza, attività laboratoriali, approfondimenti tematici e momenti di confronto collettivo. Alla lezione frontale saranno alternate le esercitazioni pratiche, finalizzate all’addestramento professionale con l’obiettivo di creare una simbiosi tra azione formativa e azione lavorativa che, integrandosi tra loro, strutturano il portato delle competenze oggetto del percorso formativo.

LO STUDIO E IL CORPO DOCENTE
Le lezioni del corso “Turismo e ricettività. Accogliere e gestire la clientela”   saranno condotte da docenti di lunga e comprovata esperienza sia nella formazione d’aula, sia nel mondo lavorativo. Questo perfetto mix garantisce la reale efficacia dell’azione formativa in quanto unisce sinergicamente il trasferimento delle conoscenze teoriche e l’acquisizione delle competenze pratiche al fine di qualificare in maniera completa i destinatari della formazione.

ATTESTAZIONE FINALE
Al termine dell’attività sarà rilasciato l’ Attestato di Frequenza Semplice con la messa in trasparenza della UC/UF acquisita. L’Attestato, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 13/2013,  nel caso di iscrizione al Corso di Qualifica Professionale di RECEPTIONIST e/o di OPERATORE DELLA PROMOZIONE E DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA può essere utilizzato come parte di evidenza documentale utile nell’ambito dei servizi di riconoscimento dei CREDITI FORMATIVI. Il riconoscimento dei crediti assicura l’esonero dalla frequenza della UF/UC precedentemente frequentata.

SCELTA DEL CORSO E ISCRIZIONE
La scelta del corso va effettuata sul portale Basilicata cliclavoro scegliendo il corso TURISMO E RICETTIVITÀ. ACCOGLIERE E GESTIRE LA CLIENTELA dal Catalogo Formativo presente sullo stesso portale. Si ricorda che la scelta del corso sarà possibile solo dopo aver svolto l’ORIENTAMENTO SPECIALISTICO che è obbligatorio.

SBOCCHI OCCUPAZIONALI
Le competenze in uscita permettono di lavorare con contratto di lavoro dipendente o con contratti stagionali presso imprese del settore turistico ricettivo (alberghi, villaggi turistici, ostelli, alberghi diffusi, affittacamere, agriturismi, ecc.), che nello svolgimento del propria attività necessitano di figure preposte all’accoglienza e alla gestone proattiva del cliente. Le prospettive occupazionali, in virtù del costante aumento del flusso turistico nazionale e regionale, sono molto positive.

INFO & CONTATTI
Per ogni altra informazione, ed eventuali chiarimenti, è attivo il nostro Help Desk (0971 21184 – 340.846 9035) che sarà a disposizione con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì, 09.00 – 13.00 / 15.00 – 18.00 e la nostra casella mail dedicata gol@newformpotenza.it